よくあるご質問

Frequently Asked Questions

RehaVRについて

RehaVRに関するご質問

RehaVRに関するご質問はこちらより、ご確認をお願い致します。

自動返信メールについて

自動返信メールが届きません

下記のような原因が考えられます。該当するケースがないか、ご確認をお願い致します。

メールアドレスの入力間違いの場合

お問い合わせ時に間違ったメールアドレスを入力されますと、そのまま入力頂いたメールアドレス宛てにメールを送信いたします。自動返信メールの場合、当社ではお客様にメールが届いていないことが確認できない為、送信前にメールアドレスに間違いがないかをご確認をお願い致します。

フリーメール(GmailやYahoo!メールなど)を利用してのお問い合わせの場合

フリーメールをご利用されてのお問い合わせですと、当社からのメールが各サービスのセキュリティにて、迷惑メールと判断され、なりすまし設定や受信拒否などにより、自動返信メールが受信されない場合がございます。

また、迷惑メールフォルダに振り分けれられている可能性もあります為、その場合は当社からのメールを迷惑メールから除外していただきますようお願い致します。

メールソフトやセキュリティソフトによって、迷惑メールフォルダに振り分けられている場合

ご利用のメールソフトやセキュリティソフトの設定により、自動返信メールが迷惑メールフォルダに振り分けられている場合がございます。その場合はお手数ではございますが、当社からのメールを迷惑メールから除外していただきますようお願い致します。

ご利用のメールサーバの空き容量が無い場合

メールサーバの空き容量が無いと、新しいメールが受信できなくなります。不要なメールなどを削除して頂き、メールサーバの容量を増やしてください。

ご利用のプロバイダによって迷惑メールと判断されている場合

メールソフトやセキュリティソフトなどの設定に問題がない場合、ご利用中のプロバイダにて自動返信メールがブロックされている場合がございます。お手数ではございますが、プロバイダに当社からのメールがブロックされていないかのご確認をお願い致します。

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